Le nom « Addo Novo » est tiré des mots latins « Addo » qui signifie « inspirer » et « Novo » qui signifie « faire du neuf ». Le magasin concept, unique en son genre à Portland, Maine (États-Unis), porte dès lors très bien son nom. Bien avant l'ouverture des portes de leur établissement, les gens utilisaient l'expression Addo Novo pour faire référence à un magasin de meubles. Ses propriétaires, Brian Latham et Shawneric Hackey, s'en faisaient cependant une idée totalement différente. Pour eux, ces termes ayant une connotation « trop collet monté ». Pour leur part, ils concevaient leur projet comme un magasin concept proposant du mobilier et des objets tendance conçus pour la vie moderne.

« Nous avons cherché à rassembler des meubles aux accents complémentaires. Notre idée est de vous les faire découvrir soit en magasin, soit sur notre site. Tel est notre concept. »

S'appuyant depuis le début sur LightSpeed, les propriétaires d'Addo Novo estiment que ce logiciel a conféré une incroyable efficacité à leur entreprise en leur permettant de rester informés en permanence. Grâce aux fonctions de suivi des stocks, ils peuvent connaître en un clin d'œil la quantité de produits disponibles et se réapprovisionner. Un grand nombre d'articles du magasin représentent des achats importants. Dans ce contexte, la fonction Quotes (Devis) de LightSpeed, qui s'avère des plus intéressantes, contribue à soutenir nos ventes. Les fonctions Customer Tracking (Suivi des clients) permettent, quant à elles, de transformer les devis en factures, d'un seul clic. De même, de nombreux articles étant proposés dans des couleurs et des finitions différentes, Addo Novo se sert de la fonction Size/Color Matrix (Matrice de tailles et de couleurs) pour organiser en toute simplicité tous les styles possibles d'un même article.

« Depuis le départ, notre entreprise est semblable à celle d'une entreprise établie depuis très, très longtemps. Le fait de pouvoir suivre nos clients nous permet de les aider lors de leurs différentes visites dans la mesure où un grand nombre de nos articles ne constitueront pas des achats par impulsion. Leur acquisition demande du temps et une mure réflexion. Notre entreprise est stable et solide. Nous le devons en grande partie à la simplicité et à l'exhaustivité de LightSpeed. »

Raisons ayant motivé l'adoption de LightSpeed

LightSpeed coïncide avec l'esthétique moderne de nos produits. Il est compact, étonnamment fonctionnel et parfaitement compatible avec le iMac qui nous sert de station de pointe de vente.

Fonctions LightSpeed favorites

Notre fonction préférée est, sans équivoque possible, le navigateur. Il est incroyable de pouvoir accéder aussi simplement à une foule d'informations vitales sur notre magasin, nos clients et notre stock. D'un seul coup d'oeil, nous pouvons connaître l'état de notre stock et basculer instantanément dans un bon de commande les articles en attente de réapprovisionnement. Nous pouvons également convertir une facture en une commande, et donc lancer le processus de livraison de meubles à nos clients. Ces fonctions ont finalement défini le mode de gestion de notre entreprise.

Recommanderiez-vous LightSpeed à d'autres PME et pourquoi ?

Certainement. Ce logiciel est bien plus performant que n'importe lequel des systèmes de point de vente propriétaire que nous avons testés tout au long de notre carrière au sein d'autres environnements de vente au détail. Il est beaucoup plus finalisé que n'importe quel autre logiciel du marché. Même nos clients sont impressionnés. Les transactions sont rapides et simples, et les devis sont toujours bien perçus. On nous a fait des compliments à maintes sujets, que se soit pour la présentation attirante de nos reçus papier ou pour le fait que nous pouvons stocker des images de nos clients dans notre base de données clients.