Qu’est-ce qu’une licence utilisateur LightSpeed ?

Le nombre de licences utilisateur correspond au nombre d’ordinateurs qui peuvent être simultanément connectés à LightSpeed. Par exemple : grâce à une licence 3 utilisateurs, vous pouvez installer LightSpeed sur un nombre illimité d’ordinateurs dont 3 qui pourront être connectés simultanément. Une licence utilisateur LightSpeed comprend un accès à toutes les fonctionnalités LightSpeed. Le module Web Store est vendu séparément. Chaque fois que vous achetez un nouveau produit LightSpeed, vous bénéficiez de 30 jours d’assistance par téléphone, de mises à niveau et mises à jour gratuites. À l’issue de la période initiale de 30 jours, le client pourra décider de souscrire à un abonnement de 12 mois à l’assistance et aux mises à niveau, sans quoi il n’aura accès qu’à une assistance en ligne par courrier électronique.

Qu’est-ce qu’une offre groupée ?

Une offre groupée est un ensemble de produits Xsilva vendus à un tarif préférentiel. Par exemple : Le prix d’une offre groupée Good qui comprend une licence utilisateur LightSpeed et un abonnement à l’assistance et aux mises à niveau, est inférieur au prix d’achat des deux produits acquis individuellement. Pour de plus amples informations sur nos offres groupées, veuillez contacter notre personnel de vente.

À quoi correspondent les mises à niveau et les mises à jour ?

Les mises à niveau sont les modifications apportées à la version majeure d’un produit et renvoient généralement à l’ajout d’une fonctionnalité majeure au logiciel. Par exemple, vous pouvez faire une mise à niveau de la version 1.0 vers la version 1.1, ou de la version 5.5 vers la version 6.0. Les mises à niveau sont gratuites pour les nouveaux clients (jusqu’à l’expiration de la période initiale de 30 jours) et ceux ayant souscrit à 12 mois d’abonnement à l’assistance et aux mises à niveau.

Les mises à jour sont des modifications apportées à la version mineure d’un produit et renvoient généralement à des réparations de bogues et à l’ajout d’une fonctionnalité mineure. Par exemple, vous pouvez effectuer une mise à jour de la version 4.0.2 vers la version 4.0.3. Les mises à jour sont gratuites pour les clients titulaires de la version principale en cours de mise à jour.

Qu’est-ce qu’un abonnement à l’assistance et aux mises à niveau ?

À la souscription à un abonnement à l’assistance et aux mises à niveau, un client bénéficie d’une période de 12 mois au cours de laquelle il jouit d’une assistance téléphonique en direct et des mises à jour LightSpeed gratuites. Un client ayant souscrit à 12 mois d’abonnement à l’assistance et aux mises à niveau peut contacter notre personnel chargé de l’assistance technique à tout moment pendant les heures ouvrables. Ces mises à niveau sont disponibles sur le site xsilva.com. Par exemple : Un client n’ayant pas souscrit à un abonnement et disposant de la version 2.5 de LightSpeed et qui souhaite passer à la version 2.6 devra payer le prix indiqué pour cette mise à niveau. Le même client peut souscrire à un abonnement à l’assistance et aux mises à niveau et passer immédiatement à la version 2.6, puis mettre à niveau toutes les autres versions (2.8, 2.9, 3.0) publiées pendant les 12 mois que dure son abonnement. Les nouveaux clients qui souscrivent à un abonnement bénéficient d’un prolongement de leur période de couverture de 30 jours à 15 mois.

Que contient une trousse matérielle ?

Une trousse matérielle est un ensemble de matériels de point de vente compatibles avec LightSpeed, soumis à un rabais dans le cadre d’une offre groupée Better ou Best. Composée du matériel le plus utilisé dans les activités de vente au détail qui débutent avec LightSpeed, la trousse matérielle comprend notamment :

• Une imprimante à reçu 'TSP-100' Star Micronics avec 50 rouleaux de papier
• Un tiroir-caisse APG Vasario noir avec câble USB
• Une imprimante d’étiquettes DYMO 'LabelWriter 400 Turbo' avec 50 rouleaux d’étiquettes
• Un lecteur de carte de crédit ID Tech 'Mini Mag'
• Un scanner USB de codes-barres noir Honeywell 'Voyager' avec support

Les frais d’expédition sont inclus (les clients hors du continent des États-Unis doivent payer des frais supplémentaires d’expédition.) Vous pouvez acheter d’autres équipements compatibles avec LightSpeed chez Xsilva, présentés ici :Page du matériel. Si vous souhaitez commander d’autres équipements, des produits individuels ou en offre groupée, veuillez contacter notre service commercial au +1 866-932-1801, poste 1.

Et si je souhaite utiliser LightSpeed sur plusieurs sites ?

LightSpeed 3.0 offre une solution complète

Multi-Store Pro comprend les fonctionnalités suivantes :

• Réplication de produits et de fournisseurs
• Achat de cartes-cadeaux dans tous les magasins
• Retours dans tous les magasins
• Création de rapports dans tous les magasins

Le prix Multi-Store Pro pratiqué selon le magasin dépend du nombre de licences utilisateur LightSpeed achetées dans chaque magasin. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les prix, nous vous encourageons à contacter le service commercial de Xsilva à l’adresse - sales@xsilva.com ou au +1 (866) 932-1801, poste 1. Vous pouvez également contacter un revendeur local.

Informations complémentaires.

Que contient un pack d’hébergement spécialisé ?

Les packs d’hébergement spécialisés sont vendus chez Xsilva au prix de 299$ pour une période de 6 mois et de 499$ pour une période d’un an. Les certificats de sécurité SSL sont disponibles au prix de 199$ pour une période d’un an.

L’hébergement spécialisé clé en main de Web Store offert par Xsilva permet à votre entreprise de se décharger des contraintes que représentent la création et la maintenance de votre site de commerce électronique et des serveurs de bases de données en ligne. Le protocole de sécurité SSL protège la confidentialité des informations des acheteurs et, grâce aux mises à jour automatiques, votre magasin en ligne bénéficie des dernières fonctionnalités de Web Store dès leur publication.

À quoi correspondent les modules LightSpeed ?

Les modules sont des progiciels spéciaux intégrés à LightSpeed qui améliorent les performances d’une application et sont vendus séparément.

• Le module Web Store est un panier d’achat personnalisable qui vous permet de créer un site de commerce électronique pour votre entreprise depuis la base de données LightSpeed en un seul clic. Pour plus de détails, consultez notre section Développez-vous en ligne.
  
• Des rapports XLS ciblés permettent aux clients LightSpeed d’élaborer et de sauvegarder leurs rapports ad hoc.

Avez-vous besoin d’assistance ? Contactez notre service commercial.

Informations

Veuillez prendre note que le logiciel Lightspeed est présentement disponible uniquement en anglais.

Votre licence utilisateur ne s’affiche pas ? Avez-vous besoin d'assistance ? Contactez le service commercial au +1 866-932-1801, poste 1.

Tous les prix sont en dollars américains. Clients canadiens, clients désireux de bénéficier d’autres options d’expédition, contactez notre service commercial.

Revendeurs

Les produits et offres groupées LightSpeed sont également disponibles auprès des vendeurs LightSpeed. Les vendeurs peuvent fournir des services de consultation, de formation et d’assistance lors de l’installation du produit sur la base d’une tarification à l’heure.

Politique de passation de commande

Tous les produits vendus ne sont ni repris, ni échangés. Les produits logiciels Xsilva ne peuvent être repris ou remboursés. Un essai gratuit LightSpeed de 30 jours est offert. Essayez le logiciel afin de savoir s’il convient à votre entreprise. Achetez vos produits en ligne en toute sécurité en cliquant sur le bouton Achetez   ou par téléphone en contactant notre service commercial au + 1 866-932-1801, poste 1.

Une fois la transaction par carte de crédit au profit de Xsilva effectuée et les clés de licence expédiées, aucun produit vendu ne pourra être ni repris ni échangé. Si vous constatez une erreur ou souhaitez annuler votre commande, contactez immédiatement notre service facturation au +1 866-932-1801, poste 3. Xsilva Systems, Inc. n’offre aucune garantie sur les produits en vente sur son site Web. En poursuivant votre commande, vous acceptez ces modalités.